Un artisan, pas une plateforme

Pourquoi ce métier-là

J’ai passé neuf ans en entreprise générale, sur des chantiers de rénovation. J’y ai appris à travailler proprement, et j’y ai vu une chose qui revenait sans arrêt : les clients nous demandaient, en partant, si on pouvait « juste » fixer une étagère ou régler une porte. On répondait non — ce n’était pas dans le contrat, et ça ne rentrait pas dans le planning.

Ces demandes-là n’ont jamais trouvé preneur. Trop petites pour un artisan spécialisé, trop pénibles ou trop techniques pour être faites soi-même. C’est exactement le trou dans lequel j’ai installé l’atelier, il y a maintenant cinq ans.

Ce que je promets, et ce que ça vaut

Un prix ferme. Le devis est le montant de la facture. Si je me suis trompé dans l’estimation, c’est mon problème — pas le vôtre. C’est facile à écrire, alors voici comment le vérifier : demandez-moi un devis, puis comparez à la facture.

Un horaire tenu. Annoncé à 8 h, je suis là à 8 h. Si un chantier déborde, je préviens la veille, pas le matin même.

Un chantier rendu propre. Le sol est protégé avant de commencer, la poussière de perçage est aspirée, les emballages repartent avec moi. Ce n’est pas une prestation qu’on facture en option, c’est le minimum.

Ce que je ne suis pas

Je ne suis pas une entreprise générale. Je travaille seul, ce qui veut dire que je ne peux pas promettre une intervention en deux heures un dimanche, et que je refuse les chantiers longs : je ne saurais pas les tenir en même temps que le reste. Je préfère le dire avant que vous ne le découvriez.

Je ne suis pas non plus électricien ni chauffagiste. Le petit dépannage, oui. Le réseau, le tableau, le gaz : non, et je vous orienterai vers quelqu’un dont c’est le métier.